Was Sie mit uns machen werden
Sie sind für einen laufenden Dienst verantwortlich, der wie alle anderen TLC (Tender Loving Care) erfordert. Der Servicemanager muss nicht nur sicherstellen, dass die jeweilige Dienstleistung bereitgestellt wird, sondern auch überwachen, wie sie bereitgestellt wird, und an ihrer Effizienz und Qualität arbeiten. Es wird sicherlich keine Ein-Mann-Show sein, aber das gesamte Unternehmen (OPS, DEV, Customer Care,...) steht zur Verfügung, um den Betrieb des Dienstes sicherzustellen. Manchmal müssen Sie jedoch die Ärmel hochkrempeln und die Arbeit selbst erledigen. Wenn Kunden gleichzeitig Ideen einbringen, die bereits außerhalb des Leistungsumfangs der Servicewartung liegen, ist es notwendig, mit den Herstellern zu kommunizieren, damit eine gute Geschäftsmöglichkeit nicht unbemerkt bleibt.
Was Sie wissen, haben, können sollten
Wir freuen uns über Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld und in den entsprechenden Technologien. Selbstständigkeit in der Arbeit sowie die Fähigkeit, Prozesse aufzunehmen und anschließend zu verbessern, sind die richtigen Voraussetzungen für diese Position. Sie sollten in der Lage sein, Menschen bei der Lösung von Problemen zu beruhigen und konstruktiv zu fokussieren. Sie werden oft in der Lage sein, Abfragen in einer Datenbank zu schreiben und sie in Tools wie Grafana zu visualisieren.
Wir bieten
Engagement: Vollzeit
Form der Zusammenarbeit: Arbeitsvertrag
Arbeitsplatz: Kombination aus Remote-Arbeit und Büro
Wir fordern
Schlüsselfertigkeiten: Projektmanagement, SQL, Produktmanagement, Tests, analytische Fähigkeiten
Andere Fähigkeiten: Führungsqualitäten, Kommunikationsfähigkeiten
In der Position verwendete Technologie: Grafana, Office 365, SQL
Sprachen: Tschechisch, Englisch
Sie haben Interesse oder Fragen?
Schicken Sie uns eine E-Mail an kariera@comverga.com