Więcej o naszym portfolio
Omnichannel
Omnichannel to strategia skupiająca się na zapewnieniu spójnego doświadczenia klienta we wszystkich kanałach komunikacji i sprzedaży. Strategia ta wykorzystuje wiele różnych kanałów, takich jak telefon, e-mail, aplikacje do czatowania, media społecznościowe i wizyty osobiste, aby zapewnić klientowi zintegrowane i spójne doświadczenie.
Platforma świadczenia usług jako usługa
Tworzymy i obsługujemy własne platformy i aplikacje komunikacyjne. Śledzimy najnowsze trendy technologiczne i dostosowujemy nasze rozwiązania bezpośrednio do poszczególnych partnerów i projektów. Naszym celem jest dostarczanie tych rozwiązań przy optymalnych kosztach i w możliwie najkrótszym czasie. Stosujemy najnowocześniejsze praktyki zwinnego programowania.
SDP do komunikacji poprzez komunikatory
Umożliwia wykorzystanie różnych kanałów dostarczania wiadomości – SMS, e-mail, wiadomości głosowych oraz aplikacji komunikacyjnych, w tym prywatnych. Dostarcza moduły i funkcje do obsługi baz danych kontaktów, grup, kampanii i mailingów. Oferuje szeroką gamę opcji tworzenia raportów, statystyk i dashboardów.
SDP dla operatorów wirtualnych
Dla operatorów wirtualnych oferuje kompletny system zapewniający sprzedaż i obsługę konwergentnych usług telekomunikacyjnych. Platforma umożliwia tworzenie pakietów różnorodnych usług od różnych partnerów hurtowych i operatorów. Oprócz usług mobilnych, stacjonarnych usług internetowych i różnych urządzeń końcowych obsługuje także inne usługi, takie jak IPTV i inne usługi multimedialne.
SDP dla M2M/IoT
Oprócz łączności danych inteligentne urządzenia i aplikacje wymagają szeregu innych procesów wspomagających, które umożliwią ich efektywną dystrybucję różnymi kanałami dystrybucji, tak aby stały się dostępne dla jak najszerszego spektrum użytkowników końcowych. Jednocześnie konieczne jest zapewnienie ich instalacji i wsparcia za pośrednictwem lokalnych partnerów.
SDP dla chmury
Dzisiejsze szybko zmieniające się środowisko sprzyja coraz szerszemu wykorzystaniu usług w chmurze. Dotyczy to ich wolumenu, różnych rodzajów usług i różnych użytkowników. Koszty korporacyjne usług chmurowych szybko rosną, a ich kontrola, możliwość rozbicia na różne centra kosztów i konkretnych użytkowników staje się koniecznością.
Rozliczenia za FUSION IoT
Platforma do zarządzania kartami SIM z danymi klientów i partnerów FUSION IoT - prosta, automatyczna i bez obciążeń administracyjnych. Przyjazny interfejs dostarcza użytkownikowi końcowemu informacji o stanie karty SIM oraz wyświetla przegląd ilości wykorzystanych danych, jednocześnie umożliwia zakup i opłacenie danych online.
Aplikacja SMS
W oparciu o SMS budowany jest szereg specyficznych aplikacji, wykorzystujących przede wszystkim szybką, dyskretną i dwustronną komunikację, taką jak przyjmowanie i realizacja zamówień, badania satysfakcji klientów, usługi powiadamiania, bilety, bilety, bilety parkingowe, recepty elektroniczne, hasła i wiele innych.
Bramka SMS
Źródłem danych do komunikacji z klientami, partnerami czy klientami są przede wszystkim systemy firmowe, czy to biznesowe, marketingowe czy operacyjne. Z tych systemów synchronicznie lub asynchronicznie generowane są dane do komunikacji z klientem, które następnie są przetwarzane i przesyłane za pośrednictwem różnych interfejsów i protokołów aplikacji.
Usługi płatnicze
Naszym partnerom oferujemy nowoczesny system płatności, dzięki któremu ich klienci mogą płacić za różne usługi bezgotówkowo za pomocą telefonu komórkowego, karty płatniczej lub przelewu bankowego. Możliwe jest zastosowanie różnych modeli rozliczeń – płatność w oparciu o usługi rozliczane, usługi przedpłacone, subskrypcja lub billing natychmiastowy (Hot Billing).
Rozwiązanie
Tworzenie aplikacji i portali klienckich, zwłaszcza w oparciu o naszą platformę komunikacyjną, to kolejna nasza domena. Nasze rozwiązanie obejmuje przetwarzanie zadań, analizę, projektowanie rozwiązania i przechodzi przez samo programowanie, testowanie, a kończy na wdrożeniu do rzeczywistego działania.
Nowości od COMVERGI
