Co z nami zrobisz?
Będziesz odpowiedzialny za bieżącą usługę, która, jak wszystkie, wymaga TLC (czułej opieki). Menedżer serwisu musi nie tylko zadbać o wykonanie danej usługi, ale także monitorować sposób jej świadczenia i pracować nad jej efektywnością i jakością. Z pewnością nie będzie to jednoosobowy występ, ale cała firma (OPS, DEV, Dział Obsługi Klienta,...) jest dostępna, aby zapewnić wykonanie usługi. Czasem jednak trzeba zakasać rękawy i samemu zakryć się pracą. Jednocześnie klienci wpadają na pomysły, które już wykraczają poza zakres utrzymania usługi, wówczas konieczna jest komunikacja z producentami, aby dobra szansa biznesowa nie pozostała niezauważona.
Co powinieneś wiedzieć, mieć, umieć
Zapraszamy do orientacji w środowisku i technologiach telekomunikacyjnych. Samodzielność w pracy, umiejętność absorbowania procesów, a następnie ich doskonalenia, to odpowiednie wymagania na to stanowisko. Powinieneś potrafić uspokajać ludzi podczas rozwiązywania problemów i konstruktywnie skupiać się na ich rozwiązywaniu. Często przydatne będzie zapisanie selekcji w bazie danych i wizualizacja ich w narzędziach takich jak Grafana.
Oferujemy
Godziny pracy: Pełny etat
Forma współpracy: Umowa o pracę
Miejsce pracy: Połączenie zdalne/biurowe
Żądamy
Kluczowe umiejętności: Zarządzanie projektami, SQL, Zarządzanie produktem, Testowanie, Umiejętności analityczne
Inne umiejętności: Przywództwo, umiejętności komunikacyjne
Technologia zastosowana na stanowisku: Grafana, Office 365, SQL
Języki: czeski, angielski
Jesteś zainteresowany lub masz jakieś pytania?
Napisz do nas na kariera@comverga.com