Rich Communication Services, zkráceně RCS, je nová technologie, která přináší vylepšenou formu textového a multimediálního komunikování. RCS byl vytvořen jako náhrada za SMS a MMS, které jsou stále nejrozšířenější formou textové komunikace. RCS umožňuje uživatelům sdílet obrázky, videa, zvukové soubory a jiné multimediální obsahy v reálném čase, stejně jako u chatovacích aplikací.
RCS kryje w sobie ogromny potencjał biznesowy umożliwiający większą efektywność docieraj do klientów i zachęcaj ich do interakcji. Ponadto przygotowanie i przebieg kampanii RCS jest znacznie prostsze, niż mogłoby się wydawać. Umożliwia także integrację z kalendarzem i płatnościami, wysyłaj i odbieraj większe pliki oraz poprawia przejrzystość rozmów. Kolejną ważną zaletą RCS jest bezpieczeństwo. Wiadomości RCS są szyfrowane na urządzeniu nadawcy i odszyfrowywane na urządzeniu odbiorcy.
Verze RBM (RCS Business Messaging), tedy obchodní varianta RCS, umožňuje firmám posílat bohatší a interaktivnější zprávy svým koncovým zákazníkům. Díky tomu mohou zlepšit zákaznickou zkušenost, výsledky marketingových kampaní a produktivitu. Navíc mohou firmy využívat automatizované chatboty, kteří odpovídají na běžné dotazy zákazníků a zlepšují tak rychlost a efektivitu komunikace.
Główne zalety
Multimedia
dwukierunkowy
Komunikacja
Dostawa do
standard
Klient SMS-owy
Výrazně vyšší čtenost
oproti SMS
(až 11x vyšší info o přečtení)
Vysoká míra
zabezpečení
Až 8 000 znaků
v jedné zprávě
SMS kontra RCS
Po co rozwiązywać RCS/RBM już teraz i dlaczego COMVERGA
- Połączenie między operatorami
- COMVERGA jest partnerem w zakresie rozwiązań dla klientów
- Kompleksowe rozwiązanie w ramach platformy Omnichannel
- Połączenie z istniejącymi systemami wewnętrznymi
- Powiązanie z transakcjami biznesowymi
- Integracja kanałów komunikacji w jedno środowisko
- Konsultacje i wsparcie przy tworzeniu treści
- Różne modele biznesowe, personalizacja
Przypadków użycia
Skontaktuj się z nami
Jesteś zainteresowany usługą lub masz pytania?
Wypełnij krótki formularz, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.