RCS & Business Messaging
Szczegóły usługi
Podstawowe zasady
RCS umožňuje multimediální obousměrnou komunikaci mezi zařízeními, které mají službu RCS aktivní. Není třeba instalovat žádnou speciální aplikaci, RCS je nativní součástí Android OS. Zákazník tak vidí konverzaci přímo v aplikaci zprávy společně s SMS. RCS podporuje funkce jako jsou skupinové konverzace, indikace psaní, přečtení zprávy a hlasové hovory, stejně jako přenos souborů až do velikosti 100 MB. RCS také umožňuje uživatelům vidět, kdy jsou jejich kontakty online, podobně jako u instant messaging aplikací.
Opcje komunikacji
- Wysyłanie kodów, głosowanie
- Media (filmy, obrazy, nagrania, mapy, pliki)
- Oferta produktów
- Czat grupowy, katalogi, grupy
- Wprowadzanie lokalizacji, numeru telefonu
- Płatności i nie tylko
Wiadomości biznesowe RCS
Rozwiązanie COMVERGA RBM zapewnia firmom bezpieczniejszy i tańszy sposób komunikacji. Pomaga budować silniejszą świadomość marki i lojalność klientów. Niektóre zalety COMVERGA RBM obejmują:
- Wykorzystanie standardu w komunikacji biznesowej
- Atrakcyjny sposób komunikacji z klientem
- Połączenie z systemami wewnętrznymi (CRM, ERP i inne)
- Budowanie bazy klientów i targetowanie kampanii
- Narzędzie do promowania lojalności klientów
- Szybka i sprawna obsługa klienta
Podstawowe funkcjonalności
COMVERGA RCS jest w pełni zintegrowana z platformą SDP i oferuje zarówno przyjazny dla użytkownika dostęp, jak i zaawansowane zarządzanie z możliwością dialogów i połączenia z DialogFlow. Podstawowe funkcjonalności obejmują:
- Zweryfikowany nadawca – większe bezpieczeństwo
- Opcja brandingu usług
- Przewaga treści multimedialnych
- Kod QR do zamówień, wypłat, śledzenia i nie tylko
- Dostawa i przeczytanie informacji
- Responsywne przyciski (kalendarz, mapa, adres URL i inne)
Możliwości wykorzystania
Z COMVERGA RCS korzystają partnerzy Premium
za następujące działania:
- Kampanie marketingowe
- Sprzedaż
- Zakończ proces składania zamówienia
- Nabytek
- Upoważnienie
- Obsługa klienta
- Notatki i uwagi
- Bilety
