SMS / Messagingové služby

SMS / Messagingové služby

Pokud potřebujete rychle a efektivně komunikovat s vašimi partnery, zákazníky, klienty, využijte komunikaci prostřednictvím SMS. SMS můžete používat jednosměrně např. k informování svých zákazníků o novinkách, cenových nabídkách, aktuálních slevách. Nebo je možné obousměrně pomocí SMS ankety a kampaně kontaktovat např. zákazníky, občany a zpětně zpracovat jejich odpovědi.
Kromě SMS můžete ve své komunikaci využívat i hlasové zprávy, emaily a různé komunikační aplikace.

SMS Brána Zdrojem dat pro komunikaci se zákazníky, partnery či klienty jsou většinou firemní systémy, ať již obchodní, marketingové nebo provozní. Z těchto systémů se synchronně nebo asynchronně generují data pro zákaznickou komunikaci, která se následně zpracovávají a odesílají prostřednictvím různých aplikačních rozhraní a protokolů. V některých případech je výhodné používat grafické uživatelské rozhraní, které umožňuje přívětivou práci […] Více ›

SMS Aplikace Na bázi SMS je postavena celá řada specifických aplikací, využívajících především rychlou, nerušivou a obousměrnou komunikaci, jako např. příjem a zpracování objednávek, průzkumy spokojenosti zákazníků, notifikační služby, vstupenky, jízdenky, parkovací lístky, elektronické recepty, hesla a mnoho dalších. Více ›

RCS & Business Messaging Rich Communication Services, zkráceně RCS, je nová technologie, která přináší vylepšenou formu textového a multimediálního komunikování. RCS byl vytvořen jako náhrada za SMS a MMS, které jsou stále nejrozšířenější formou textové komunikace. RCS umožňuje uživatelům sdílet obrázky, videa, zvukové soubory a jiné multimediální obsahy v reálném čase, stejně jako u chatovacích aplikací. V RCS je obrovský […] Více ›

Omnichannel Omnichannel je strategie, která se zaměřuje na poskytování konzistentního zážitku zákazníka napříč všemi kanály komunikace a prodeje. Tato strategie využívá řadu různých kanálů, jako jsou telefon, e-mail, chatovací aplikace, sociální média a osobní návštěvy, aby byl zajištěn integrovaný a konzistentní zážitek pro zákazníka. Omnichannel zahrnuje spojení všech dostupných kanálů a prostředků, které firma používá k […] Více ›