Business Process Outsourcing in der Telekommunikation (BPO)
Möchten Sie Ihr eigenes Telekommunikationsunternehmen betreiben? Möchten Sie die elektronische Kommunikation nutzen, um Ihre Geschäfts- oder Marketingprozesse zu optimieren? Haben Sie keine eigenen Ressourcen oder möchten Sie diese nicht aufbauen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen weiter.
Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung im Betrieb von Telekommunikationsdiensten und -anwendungen. Wir bieten Ihnen Geschäftsplanung, Produktmanagement, Marketingkampagnenmanagement, Vertriebsmanagement, Serviceabrechnung, Zahlungsmanagement und Kundensupport-Prozesse.
Service Delivery Platform als Service (PaaS)
Wir entwickeln und betreiben unsere eigenen Kommunikationsplattformen und – anwendungen. Wir folgen den neuesten technologischen Trends und passen unsere Lösungen den Anforderungen unserer Partner, Kunden und deren Projekte an. Unser Ziel ist es, diese Lösungen zu fairen Preisen und in kürzester Zeit anzubieten. Wir verwenden modernste agile Entwicklungsverfahren.
Betrieb der Telekommunikationsinfrastruktur (CaaS)
Wir entwickeln und betreiben unsere eigene Telekommunikationsinfrastruktur. Dies ermöglicht es uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen unabhängig von Technologien, Lieferanten und Netzwerken bereitzustellen. Wir verbinden unterschiedliche Operatoren und Service Provider mit unserer Infrastruktur, damit wir unseren Partnern und Kunden das gesamte Sortiment konvergierter Dienste anbieten können.
Messaging Dienste / SMS
Wenn Sie schnell und eUizient mit Ihren Partnern, Kunden und Klienten kommunizieren möchten, nutzen Sie die Kommunikation per SMS. Sie können SMS beispielsweise so verwenden, dass Sie Ihre Kunden über Neuigkeiten, Preisangebote und aktuelle Rabatte informieren. Oder es ist möglich, Umfragen mit Ihren Kunden oder Bürgern durchzuführen. Mit Hilfe einer SMS-Umfrage oder -Kampagne erhalten Sie die Antworten und können sie in beide Richtungen verarbeiten, das heißt, Sie können Ihre Kunden oder Bürger über die Ergebnisse der Umfrage informieren.
Neben SMS können Sie in Ihrer Kommunikation auch Sprachnachrichten, E-Mails und verschiedene andere Kommunikationsanwendungen verwenden.
Bezahldienste
Wir bieten unseren Partnern ein modernes Bezahlsystem, mit dem ihre Kunden verschiedene Dienstleistungen bargeldlos mit ihrem Handy, mit Kartenzahlung oder per Überweisung bezahlen können. Es ist möglich, verschiedene Bezahlmodelle anzubieten – auf Rechnung (post-paid), Prepaid, Abonnement oder direkte Bezahlung (Hot Billing).
Professionelle Dienstleistungen in der Telekommunikation
Wir bieten Beratungs- und Managementdienstleistungen im Bereich Telekommunikation an, insbesondere Produktmanagement, Vertriebsmanagement, die Erstellung von Business Cases und Geschäftsplänen, Projektmanagement und Servicemanagement.
Anwendungen/Applikationen
Die Erstellung von Kundenanwendungen und Portalen, insbesondere die basierend auf unserer Kommunikationsplattform, ist eine unserer weiteren Stärken. Unsere Lösung besteht darin, den Prozess beim Kunden aufzunehmen, die Daten/Informationen zu analysieren und das Lösungsdesign zu erstellen. Wir programmieren die Lösung im eigenen Haus, testen sie in einer Testumgebung und am Ende implementieren wir sie in die Produktivumgebung beim Kunden. Auf Kundenwunsch bieten wir auch Betrieb, Monitoring und Support der Lösung an. Änderungen und Aktualisierungen für unsere Anwendungen können beauftragt werden.