Rich Communication ServicesRich Communication Services , w skrócie RCS, to nowa technologia umożliwiająca ulepszoną formę komunikacji tekstowej i multimedialnej. RCS został zaprojektowany w celu zastąpienia SMS-ów i MMS-ów, które nadal są najpowszechniej stosowaną formą komunikacji tekstowej. RCS umożliwia użytkownikom wymianę zdjęć, filmów, plików audio i innych treści multimedialnych w czasie rzeczywistym, podobnie jak w przypadku aplikacji do czatowania.
RCS kryje w sobie ogromny potencjał biznesowy, pozwalający skuteczniej docierać do klientów i nawiązywać z nimi interakcję. Dodatkowo przygotowanie i realizacja kampanii RCS jest znacznie prostsze, niż mogłoby się wydawać. Umożliwia integrację kalendarzy i płatności, wysyłanie i odbieranie większych plików oraz poprawę zrozumiałości rozmów. Kolejną ważną zaletą RCS jest bezpieczeństwo. Wiadomości RCS są szyfrowane na urządzeniu nadawcy i odszyfrowywane na urządzeniu odbiorcy.
RCS Business Messaging (RBM), RCS Business Messaging (RBM) , biznesowa wersja RCS, umożliwia firmom wysyłanie bogatszych i bardziej interaktywnych wiadomości do klientów końcowych. Pozwala im to poprawić jakość obsługi klienta, wyniki kampanii marketingowych i produktywność. Dodatkowo firmy mogą korzystać z automatycznych chatbotów, aby odpowiadać na najczęstsze zapytania klientów, poprawiając szybkość i efektywność komunikacji.
Kluczowe korzyści
Multimedial
Zwei-Wege
Komunikacja
Lieferung an
Standard
SMS-Client
Signifikant höhere Leserschaft
im Vergleich zu SMS
(bis zu 11x höhere Leserschaft)
Hohes Maß an
Sicherheit
Bis zu 8 000 Zeichen
in einer Nachricht
SMS kontra RCS
Po co zawracać sobie głowę RCS/RBM teraz i dlaczego COMVERGA
- Łączność międzyoperatorska
- COMVERGA jest partnerem w zakresie rozwiązań dla klientów
- Kompleksowe rozwiązanie w ramach platformy Omnichannel
- Integracja z istniejącymi systemami wewnętrznymi
- Połączenie z transakcjami biznesowymi
- Integracja kanałów komunikacji ze środowiskiem
- Doradztwo i wsparcie w tworzeniu treści
- Różne modele biznesowe, indywidualizacja
przypadków użycia
Skontaktuj się z nami
Jeśli jesteś zainteresowany usługą lub masz jakieś pytania.
Wypełnij krótki formularz, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.