RCS & Business Messaging

Szczegóły rozwiązania

Podstawowe zasady

RCS umożliwia dwukierunkową komunikację multimedialną pomiędzy urządzeniami, które mają włączoną funkcję RCS. Nie trzeba instalować żadnej specjalnej aplikacji, RCS jest natywną częścią systemu operacyjnego Android. Oznacza to, że klient widzi rozmowę bezpośrednio w aplikacji do przesyłania wiadomości wraz z wiadomościami SMS. RCS obsługuje takie funkcje, jak połączenia grupowe, przeglądanie pisania, czytanie wiadomości i połączeń głosowych oraz przesyłanie plików o rozmiarze do 100 MB. RCS umożliwia także użytkownikom sprawdzanie, kiedy ich kontakty są online, podobnie jak w przypadku komunikatorów internetowych.

Możliwości komunikacji

Wysyłanie kodów, głosowanie
Media (filmy, obrazy, nagrania, mapy, pliki)
Oferta produktów
Czat grupowy, katalogi, grupy
Podaj lokalizację, numer telefonu
Zapłać i więcej

Wiadomości biznesowe RCS

Rozwiązanie COMVERGA RBM oferuje firmom bezpieczniejszy i tańszy sposób komunikacji. Pomaga w budowaniu silniejszej świadomości marki i lojalności klientów. Niektóre zalety COMVERGA RBM obejmują:

Standardy komunikacji biznesowej
Atrakcyjna komunikacja z klientami
Link do systemów wewnętrznych (CRM, ERP, itp.)
Budowanie bazy klientów i ukierunkowanych kampanii
Narzędzie do promowania lojalności klientów
Szybka i skuteczna obsługa klienta

Podstawowe funkcjonalności

COMVERGA RCS jest w pełni zintegrowana z platformą SDP i oferuje zarówno przyjazny dla użytkownika dostęp, jak i zaawansowane zarządzanie z możliwością dialogów i połączenia z DialogFlow. Podstawowe funkcje obejmują:

Uwierzytelniony nadawca – większe bezpieczeństwo
Możliwość brandingu usługi
Przewaga treści multimedialnych
Kod QR do zamawiania, pompowania, śledzenia i nie tylko
Informacje o dostawie i czytaniu
Przyciski odpowiedzi (kalendarz, mapa, adres URL i inne)

Możliwości wykorzystania

COMVERGA RCS jest wykorzystywana przez partnerów premium przy następujących wydarzeniach:

Kampanie marketingowe
Obroty
Zakończ proces składania zamówienia
Nabytek
Upoważnienie
Wsparcie klienta
Komentarze i powiadomienia
Bilety

Szczegóły RCS