Um erfolgreich mit seinen Kunden im Kontakt zu bleiben, ist digitale Kommunikation heute unverzichtbar. Digitale Kommunikation ist schnell, zielgerichtet und störungsfrei. Digitale Kommunikation kann z. B. über E-Mails, SMS, Sprachnachrichten, RCS, Instant Messenger erfolgen. Diese Nachrichten-Kanäle können je nach Kundenpräferenz kombiniert werden.
In diesem Bereich bieten wir folgende Dienstleistungen an:
- Kunden-Kommunikations-Services für CRM
- Mobilny marketing
- Benachrichtigungsdienste
- Kundenzufriedenheits-Umfragen
- Mobile Applikationen
- Einmal-Passwörter
- Profesjonalne usługi
- Rozwój aplikacji
Die Telekommunikation konvergiert mit den klassischen Versorgungsunternehmen. Sie bieten nicht nur bidirektionalen Zugriff auf intelligente Geräte innerhalb der Infrastruktur von Versorgungsunternehmen, sondern spielen auch eine wichtige Rolle bei konvergierenden Angeboten für Verbraucher. Telekommunikationstarife werden z. B. mit Strom-, Gas- und Wasser-Tarifen gebündelt und werden so zu einem wichtigen Treiber für Kundenbindung und -Akquisition.
Wir stellen die erforderliche Infrastruktur sowie die damit verbundenen Geschäftsprozesse vollumfänglich bereit:
- Outsourcing procesów biznesowych (BPO – Business Process Outsourcing)
- Service Delivery Platform as a Service
- Eksploatacja infrastruktury telekomunikacyjnej
- Profesjonalne usługi
- Rozwój aplikacji
- Smart Home-Infrastruktur und -Applikationen
- Lojalność i konwergentne usługi telekomunikacyjne