Wiodąca firma FMCG

Wiodąca firma FMCG

Wiodąca firma FMCG

Partner to wiodąca światowa firma FMCG z historią sięgającą XIX wieku. wiek. W jej portfolio znajdują się artykuły spożywcze, napoje, artykuły drogeryjne i wiele innych.
W ramach działań marketingowych spółka komunikuje się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (e-mail, SMS, formularze internetowe itp.).


Sektory przemysłu

Operator telekomunikacyjny - detaliczny

produkt

Pakiet Smartwatch + łączność danych


Sektory przemysłu

Operator telekomunikacyjny - Detal

produkt

Realizacja mailingów marketingowych


Sektory przemysłu

Systemy śledzenia pojazdów GPS, łączność danych

produkt

Rozwiązania umożliwiające dostęp do Internetu w podróży


Sektory przemysłu

Operator telekomunikacyjny - Detal

produkt

Przewodnik obsługi klienta


Sektory przemysłu

Systemy bezpieczeństwa

produkt

Kamery z transmisją online


Sektory przemysłu

Agencja eventowa

produkt

Organizacja wydarzenia – komunikacja z uczestnikami


Sektory przemysłu

Dobra konsumpcyjne

produkt

Konkurencja konsumencka


Sektory przemysłu

Komunikacja marketingowa

produkt

Realizacja kampanii marketingowych


Sektory przemysłu

FMCG
Szybko zbywalne towary konsumpcyjne

produkt

Jedzenie, napoje, drogeria

Partner potrzebuje rozwiązania, które skonsoliduje poszczególne kanały komunikacji w jedno środowisko, aby osiągnąć ujednolicone zarządzanie i zoptymalizować koszty utrzymania każdego rozwiązania. Dziś jej klienci korzystają z różnych kanałów i trudno „trafić” w odpowiedni kanał dla konkretnego klienta. Jednocześnie partnerowi brakuje narzędzia umożliwiającego przegląd kanałów wykorzystywanych/dostępnych dla każdego klienta oraz określenie priorytetów kanałów komunikacji dla poszczególnych kampanii.

Dzięki rozwiązaniu Omnichannel firmy COMVERGA partner zyskał intuicyjne środowisko, w którym może korzystać z kanałów komunikacji, z których obecnie korzysta, a także z tych, z których chciałby korzystać w przyszłości.

Co wygrał partner:

  • Możliwość wykorzystania wszystkich dostępnych kanałów
  • Zaawansowane narzędzie do zarządzania kampaniami
  • Personalizacja komunikacji z klientem
  • Łatwe definiowanie priorytetów kanałów
  • Identyfikacja odpowiedniego kanału klienta i jego dostępności

COMVERGA oferuje:

  • Intuicyjne środowisko integracji kanałów
  • Środowisko do definiowania kampanii
  • Definiowanie kampanii i sprawdzanie obecności na kanale
  • Zarządzanie grupą docelową
  • Mechanika kampanii i zatwierdzenia