COOP Mobil
Mobilní operátor COOP Mobil odměňuje zákazníky za nákupy v prodejnách COOP. Pokud si zákazník při nákupu na pokladně načte zákaznickou kartu a splní podmínky programu, získává volné jednotky na volání nebo slevu na COOP Mobil služby.
Odvětví
GPS sledovací systémy pro vozidla, datová konektivita
ProduktŘešení pro přístup k internetu na cestách
Odvětví
Telekomunikační operátor – retail
ProduktPrůvodce zákaznickou podporou
Odvětví
Telekomunikační operátor – retail
ProduktBundle chytré hodinky + datová konektivita
Odvětví
Zabezpečovací systémy
ProduktKamery s on-line streamováním
Odvětví
Event agentura
ProduktOrganizace eventu - komunikace s účastníky
Odvětví
Maloobchod a spotřební zboží
ProduktOrganizace eventu - komunikace s účastníky
Odvětví
FMCG
Fast Moving Consumer Goods
Potraviny, nápoje, drogerie
Odvětví
Marketingová komunikace
ProduktRealizace marketingových rozesílek
Odvětví
Telekomunikační operátor - Retail
ProduktRealizace věrnostního programu
COOP Mobil řešil propojení pokladních systémů COOP se systémy COOP Mobil pro automatické vyhodnocování nároků na odměny za nákupy, jejich aktivaci a komunikace odměny na zákazníky.
Díky řešení COMVERGA Omnichannel COOP Mobil získal plně automatizovaný proces pro správu, vyhodnocování a komunikaci svého věrnostního programu – Bonus program, který umožnil plně automatické přidělovaní jednotlivých odměn a bonusů koncovým uživatelům.
Co Partner získal:
- Plně automatizovaný BONUS program
- Efektivní komunikace se zákazníky
- Prostředí na podporu zákaznické báze
- Obousměrná komunikace se zákazníky
COMVERGA zajišťuje:
- Integrace s pokladními systémy COOP
- Kompletní logika ověřování nároku na odměnu
- Automatizované přidělování odměn
- Komunikace se zákazníkem zvoleným kanálem