Co u nás budeš dělat
Na starost budeš mít běžící službu, která jako všechny vyžaduje TLC (tender loving care). Manažer služby musí nejen zajistit, že daná služba je poskytována, ale také monitorovat, jakým způsobem je zajištěno, aby byla poskytována a pracovat na její efektivitě a kvalitě. Určitě to nebude one man show, ale k zajištění běhu služby je k dispozici celá firma (OPS, DEV, Customer Care,…). Občas je však potřeba vyhrnout rukávy a potáhnout práci samostatně. Zároveň zákazníci přicházejí s nápady, které jsou již mimo rámec údržby služby, to pak je třeba komunikovat s produkťáky, aby nezůstala náhodou dobrá business příležitost bez povšimnutí.
Co bys měl znát, mít, umět
Uvítáme orientaci v telco prostředí a technologiích. Samostatnost při práci, schopnost nasát procesy a následně je vylepšovat, jsou ty správné předpoklady pro tuto pozici. Měl bys být schopen uklidnit lidi při řešení problémů a konstruktivně se soustředit na jejich řešení. Často se ti bude hodit psát selecty do databáze a vizualizovat je v nástrojích jako např. Grafana.
Nabízíme
Úvazek Full-time
Forma spolupráce: Pracovní smlouva
Pracoviště: Kombinace Remote/Kancelář
Požadujeme
Klíčové dovednosti: Projektový management, SQL, Produktový management, Testování, Analytické dovednosti
Další dovednosti: Vedení, Komunikační dovednosti
Technologie použité na pozici: Grafana, Office 365, SQL
Jazyky: angličtina, čeština
Máte zájem nebo jakýkoliv dotaz.
Napište nám na career@comverga.com