Mehr über unser Portfolio
Omnichannel
Omnichannel ist eine Strategie, die darauf abzielt, ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kommunikation und Vertriebskanäle hinweg zu bieten. Diese Strategie nutzt eine Vielzahl verschiedener Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat-Apps, soziale Medien und persönliche Besuche, um ein integriertes und einheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Business Process Outsourcing in der Telekommunikation (BPO)
Möchten Sie Ihr eigenes Telekommunikationsunternehmen betreiben? Möchten Sie die elektronische Kommunikation nutzen, um Ihre Geschäfts- oder Marketingprozesse zu optimieren? Haben Sie keine eigenen Ressourcen oder möchten Sie diese nicht aufbauen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen weiter.
Service Delivery Platform als Service (PaaS)
Wir entwickeln und betreiben unsere eigenen Kommunikationsplattformen und Anwendungen. Wir folgen den neuesten Technologietrends und schneiden unsere Lösungen auf die einzelnen Partner und Projekte zu. Unser Ziel ist es, diese Lösungen zu optimalen Kosten und in kürzester Zeit bereitzustellen. Wir setzen modernste agile Entwicklungsmethoden ein.
SDP für Nachrichtenübermittlung
Es ermöglicht Ihnen, verschiedene Kanäle für die Nachrichtenübermittlung zu nutzen – SMS, E-Mail, Sprachnachrichten und Kommunikationsanwendungen, einschließlich privater Anwendungen. Bietet Module und Funktionen zur Verwaltung von Kontakt-, Gruppen-, Kampagnen- und Verteilungsdatenbanken. Es bietet eine breite Palette von Optionen für die Erstellung von Berichten, Statistiken und Dashboards.
SDP für virtuelle Operatoren
Für virtuelle Betreiber bietet sie ein komplettes System für den Verkauf und die Unterstützung konvergierter Telekommunikationsdienste. Die Plattform unterstützt die Zusammenstellung von Paketen mit verschiedenen Diensten von verschiedenen Großhandelspartnern und Betreibern. Neben Mobilfunkdiensten, festen Internetdiensten und verschiedenen Endgeräten unterstützt sie auch andere Dienste wie IPTV oder andere Multimediadienste.
SDP für M2M / IoT
Neben der Datenkonnektivität benötigen intelligente Geräte und Anwendungen eine Vielzahl weiterer unterstützender Prozesse, um ihre effiziente Verteilung über verschiedene Vertriebskanäle zu ermöglichen, damit sie einem möglichst großen Kreis von Endnutzern zugänglich werden. Zugleich müssen sie von lokalen Partnern installiert und unterstützt werden.
SDP für Cloud
Das sich schnell verändernde Umfeld von heute unterstützt zunehmend die Nutzung von Cloud-Diensten. Dies gilt für den Umfang, die verschiedenen Arten von Diensten und die verschiedenen Nutzer. Die Unternehmenskosten für Cloud-Dienste steigen rapide an, und es wird immer wichtiger, sie zu kontrollieren und sie nach verschiedenen Kostenstellen und spezifischen Nutzern aufzuschlüsseln.
Abrechnung für FUSION IoT
Die FUSION IoT-Plattform für die Verwaltung von SIM-Karten mit Kunden- und Partnerdaten – einfach, automatisiert und frei von Verwaltungsaufwand. Die benutzerfreundliche Oberfläche informiert die Endnutzer über den Status der SIM-Karten und zeigt einen Überblick über die verbrauchte Datenmenge an und ermöglicht den Online-Kauf und die Bezahlung von Daten.
SMS-Anwendung
Auf der Grundlage von SMS werden eine Reihe spezifischer Anwendungen entwickelt, die vor allem eine schnelle, störungsfreie Kommunikation in beide Richtungen ermöglichen, z. B. die Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Benachrichtigungsdienste, Fahrkarten, Ausweise, Parkscheine, elektronische Rezepte, Passwörter und viele andere.
SMS Gateway
Die Quelle der Daten für die Kommunikation mit Kunden, Partnern oder Klienten sind in der Regel Unternehmenssysteme, seien es Geschäfts-, Marketing- oder operative Systeme. Aus diesen Systemen werden synchron oder asynchron Daten für die Kundenkommunikation erzeugt, die dann über verschiedene Anwendungsschnittstellen und Protokolle verarbeitet und versendet werden.
Bezahldienste
Wir bieten unseren Partnern ein modernes Zahlungssystem, mit dem ihre Kunden verschiedene Dienste bargeldlos per Handy, Kreditkarte oder Überweisung bezahlen können. Es können verschiedene Abrechnungsmodelle genutzt werden – Pay-as-you-go, Prepaid-Dienste, Sub-Abonnement oder sofortige Abrechnung (Hot Billing).
Professionelle Dienstleistungen in der Telekommunikation
Wir bieten Beratungs- und Managementdienstleistungen in der Telekommunikationsbranche an, insbesondere in den Bereichen Produktmanagement, Vertriebsmanagement, Erstellung von Business Cases und Geschäftsplänen, Projektmanagement und Servicemanagement.
Anwendungen/Applikationen
Die Erstellung von Kundenanwendungen und -portalen, insbesondere auf Basis unserer Kommunikationsplattform, ist eine weitere unserer Domänen. Lösungen von uns umfassen die Bearbeitung der Aufgabenstellung, die Analyse, das Design der Lösung und geht über die eigentliche Programmierung, das Testen und endet mit der Implementierung in den Echtbetrieb.
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