Um erfolgreich mit seinen Kunden im Kontakt zu bleiben, ist digitale Kommunikation heute unverzichtbar. Digitale Kommunikation ist schnell, zielgerichtet und störungsfrei. Digitale Kommunikation kann z. B. über E-Mails, SMS, Sprachnachrichten, RCS, Instant Messenger erfolgen. Diese Nachrichten-Kanäle können je nach Kundenpräferenz kombiniert werden.
In diesem Bereich bieten wir folgende Dienstleistungen an:
- Kunden-Kommunikations-Services für CRM
- Mobile Marketing
- Benachrichtigungsdienste
- Kundenzufriedenheits-Umfragen
- Mobile Applikationen
- Einmal-Passwörter
- Professional Services
- Applikationsentwicklung
Technologie wird immer mehr mit Finanz- und Versicherungsdienstleistungen verbunden. Nicht nur bei Bezahldiensten (kontaktloses und mobiles Bezahlen, Pay-per-Use-Systeme), sondern auch als zentraler Mehrwert für Hausrat-Versicherungen, Leasingverträge usw. Hausrat-Versicherungen sind für Verbraucher möglicherweise kostengünstiger, wenn sie Smart-Home-Geräte und -Dienste installieren, die im Falle eines Schadens rechtzeitig auslösen, so dass der Schaden begrenzt wird.
Wir stellen die erforderliche Infrastruktur sowie die damit verbundenen Geschäftsprozesse vollumfänglich bereit:
- Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO – Business Process Outsourcing)
- Service Delivery Platform as a Service
- Betrieb der Telekommunikationsinfrastruktur
- Professional Services
- Applikationsentwicklung
- Smart Home-Infrastruktur und -Anwendungen