Dialogowe wiadomości i rozmowy z klientami są dziś kluczowymi elementami skutecznego zarządzania relacjami. Są szybkie, ukierunkowane i nie przeszkadzają. Wiele kanałów komunikacji (e-maile, SMS, wiadomości głosowe, RCS, komunikatory internetowe) łączy się w zależności od preferencji klienta.
W tym obszarze oferujemy następujące usługi:
- Usługi rozmów z klientami dla CRM
- Mobilny marketing
- Usługi powiadamiania
- Badania satysfakcji klientów
- Aplikacje mobilne
- Hasła jednorazowe
- Profesjonalne usługi
- Rozwój aplikacji
Telecommunications are converging with classical utilities. They provide not only bidirectional access to smart devices within infrastructure of utilities but they are also playing important role in consumer converged offerings. Telco tariffs are being parts of bundles with electricity, gas and water and become a key customer loyalty and acquisition driver.
Jesteśmy gotowi do pełnej obsługi potrzebnej infrastruktury i związanych z nią procesów biznesowych:
- Outsourcing procesów biznesowych (BPO)
- Platforma świadczenia usług jako usługa
- Operacje infrastruktury telekomunikacyjnej
- Profesjonalne usługi
- Rozwój aplikacji
- Infrastruktura i aplikacje inteligentnego domu
- Lojalność i konwergentne usługi telekomunikacyjne