RCS & Business Messaging

Szczegóły usługi

Podstawowe zasady

RCS umożliwia multimedialną dwukierunkową komunikację pomiędzy urządzeniami, które mają aktywną usługę RCS. Nie trzeba instalować żadnej specjalnej aplikacji – RCS jest natywną częścią systemu operacyjnego Android. W ten sposób klient widzi rozmowę bezpośrednio w aplikacji do przesyłania wiadomości wraz z wiadomością SMS. RCS obsługuje takie funkcje, jak rozmowy grupowe, wskazanie pisania, odczytywanie wiadomości i połączenia głosowe, a także przesyłanie plików o rozmiarze do 100 MB. RCS umożliwia także użytkownikom sprawdzanie, kiedy ich kontakty są online, np. w komunikatorach internetowych.

Opcje komunikacji

Wysyłanie kodów, głosowanie
Media (filmy, obrazy, nagrania, mapy, pliki)
Oferta produktów
Czat grupowy, katalogi, grupy
Lokalizacja, wprowadzenie numeru telefonu
Płatności i nie tylko

Wiadomości biznesowe RCS

Rozwiązanie COMVERGA RBM zapewnia firmom bezpieczniejszy i tańszy sposób komunikacji. Pomaga budować silniejszą świadomość marki i lojalność klientów. Niektóre zalety COMVERGA RBM obejmują:

Wykorzystanie standardu komunikacji biznesowej
Atrakcyjny sposób komunikacji z klientem
Integracja z systemami wewnętrznymi (CRM, ERP itp.)
Budowanie bazy klientów i targetowanie kampanii
Instrument wspierania lojalności klientów
Szybka i sprawna obsługa klienta

Podstawowe funkcjonalności

COMVERGA RCS jest w pełni zintegrowany z platformą SDP i oferuje przyjazny dla użytkownika dostęp, a także zaawansowane zarządzanie za pomocą opcji dialogowych i połączeń z DialogFlow. Podstawowe funkcjonalności obejmują:

Uwierzytelniony nadawca – zwiększone bezpieczeństwo
Opcjonalne oznakowanie usług
Przewaga treści multimedialnych
Kod QR do zamawiania, śledzenia i nie tylko
Dostawa i przeczytanie informacji
Przyciski reakcji (kalendarz, mapa, adres URL itp.)

Możliwości wykorzystania

COMVERGA RCS jest używany przez partnerów Premium podczas następujących wydarzeń:

Kampanie marketingowe
Obroty
Zakończ proces zamówienia
Nabytek
Upoważnienie
Obsługa klienta
Powiadomienia i ostrzeżenia
Bilety

Szczegóły RCS